Internet está en todos lados y se puede utilizar para los más diversos fines, pero una de ellas es para comprar. Si el lector se ve tentado a comprar a través de esta herramienta, bueno es que sepa que existen algunos riesgos que pueden ser evitados siendo cauteloso.
A continuación lea 10 consejos para una compra por internet.
Conocer al vendedor: En la mayoría de las páginas se puede leer los comentarios que dejan los compradores. Es esencial comprobar hasta qué punto el vendedor cumple con lo que ofrece. En el caso de sitios de subastas es recomendable ver las calificaciones del vendedor y qué usuarios dejan las mismas, es decir: cuánto tiempo llevan inscritos en las páginas, qué productos compran, etcétera.
Comparar plazos y precios: Una de las ventajas de internet estriba en la facilidad de encontrar información, lo que ayuda a comparar precios y obtener mejores ofertas. Se deben considerar el tiempo de envío y su costo, ya que en algunos casos es gratuito y en otros parece que así recuperan el descuento ofrecido.
Leer todas las condiciones de la compra: Constantemente hacemos caso omiso a este apartado. Por lo general, damos a la pestaña “aceptar” sin leer las condiciones que se nos ofrecen. Si así lo hacemos, luego podemos llegar a llevarnos más de un susto.
Evita la compra insegura: Por norma general todos los establecimientos de venta on-line ofrecen un servicio de venta segura. La compra segura implica que "nadie" puede conocer la transacción ni ver los datos introducidos. La zona segura se identifica porque en la URL se escribe: «https://», mientras que en las zonas no seguras no aparece la «s». También aparece un candado en el navegador. No en todas las fases de la compra es necesaria, pero sí cuando se produce una transacción o se introducen datos personales. Nunca envíe datos de su tarjeta de crédito vía mail o formularios sin esta protección.
Busca las condiciones de privacidad: Es importantísimo conocer qué se va hacer con los datos personales. Actualmente se venden bases de datos que pueden incluir tu información. Procura mantener tus datos a salvo para evitar correos SPAM o incluso el robo de identidad.
No dar contraseñas, ni datos bancarios: A la hora de finalizar la compra pedirán una serie de datos con el fin de poder efectuar el pedido debidamente. Los datos de cobro que le deben de solicitar son el número de su tarjeta, vencimiento y código de seguridad (que es diferente del NIP). De ser posible trata de utilizar tarjetas virtuales o servicios de terceros como PayPal.
Guarda las hojas de pedido: Una vez efectuada la compra, el establecimiento te informará que la compra se ha realizado correctamente y generará alguna confirmación. Es importante guardar todas las notificaciones para evitar cualquier problema.
Revisa la evolución del pedido: Generalmente, cuando se efectúa una compra el establecimiento facilita un código con el que el usuario puede, en cualquier momento, acceder al historial de su pedido.
A la menor duda, llama: Siempre que tengaa alguna duda acerca de cómo realizar el pedido, si el pedido se ha realizado adecuadamente, si el pedido no llega en el tiempo indicado…, no dudes en ponerse en contacto con el establecimiento. Éste debería solucionarte todos los problemas que tengas. No es aconsejable comprar en webs que no facilitan contactos telefónicos y en las que la dirección no está clara, ni tampoco en las que resulta difícil contactar. Una eventual reclamación puede convertirse en una pesadilla.
Asegúrate de las condiciones de devolución: Todo establecimiento debe tener una política de devolución en caso de deterioro del producto, mal funcionamiento… Antes de realizar la compra infórmate bien de los periodos de devolución, papeles necesarios, garantía del producto…
No olvides leerme también en el periódico El Asegurador. http://www.elasegurador.com.mx/
Esta nota ha sido adaptada de la versión impresa para el blog.
